COMPETENCIA GENERAL: Gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.
MF0263_3: Acciones comerciales y reservas
UF0050: Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
UF0051: Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
MF0264_3: Recepción y atención al cliente
UF0052: Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos
UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
UF0043: Gestión de protocolo
UF0044: Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento
UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento
UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
MF1057_2: Inglés profesional para turismo
MP0013: Módulo de prácticas profesionales no laborales
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+Un trabajador con los conocimientos y competencias adecuados es un trabajador productivo.
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