COMPETENCIA GENERAL: Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.
MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos
UF0041: Organización del servicio de pisos en alojamientos
UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
UF0043: Gestión de protocolo
UF0044: Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
MF1068_3: Control de procesos en pisos
UF0045: Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
UF0046: Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos
UF0047: Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos
MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento
UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento
UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
MP0012: Módulo de prácticas profesionales no laborales
La formación ayuda a las empresas a ser mas competitivas.
Un trabajador con los conocimientos y competencias adecuados es un trabajador productivo.
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